Je hebt een marketingbureau en je klanten vragen steeds vaker om websites of andere technische oplossingen. In plaats van zelf een development team op te zetten – wat tijdrovend en kostbaar is – kies je voor een white label web development partner. Slim, want zo kun je zonder technische zorgen toch waarde toevoegen voor je klanten. Maar let op: ook bij white label web development zijn er valkuilen. We nemen je mee langs veelgemaakte fouten, zodat je precies weet wat je kunt doen om die te vermijden.
White label web development betekent dat een ander bedrijf het technische werk doet, terwijl jij alle credits krijgt. Klinkt perfect, toch? Maar als je vanaf het begin niet helder bent over je merk en visie, kan het misgaan. Jouw partner kan iets opleveren dat technisch klopt maar niet past bij jouw stijl, boodschap of klantverwachtingen.
Hoe te vermijden: Maak een heldere briefing waarin je je merk, doelpubliek en wensen omschrijft. Denk ook aan voorbeelden die goed bij jouw stijl passen. Zorg ervoor dat je partner je merk begrijpt, zodat de klant geen rare stijlbreuken ervaart.
Het klinkt misschien logisch, maar dit is een van de meest voorkomende fouten: je verwacht dat de white label partner zelf invult wat de klant wil zonder heldere uitleg. Geen enkele developer, hoe goed ook, kan jouw klanten perfect begrijpen zonder dat jij tussen beide komt.
Hoe te vermijden: Communiceer actief. Zorg voor een duidelijke projectbriefing waarin je klantbehoeften, doelen en functies van de website beschrijft. Dit voorkomt frustratie en houdt de klant tevreden. Bespreek ook eventuele revisiemomenten, zodat er ruimte is om bij te sturen.
Een white label partner kan het technische werk doen, maar jij blijft verantwoordelijk voor de klantrelatie en deadlines. Veel marketingbureaus laten de communicatie met de klant een beetje los, in de hoop dat de partner alles regelt. Dit leidt vaak tot misverstanden en vertragingen, die je klant uiteindelijk aan jou toeschrijft.
Hoe te vermijden: Blijf betrokken! Houd regelmatig contact met je white label partner én met je klant. Plan project-updates in en gebruik projectmanagementtools om deadlines en taken overzichtelijk te houden. Zo blijft iedereen op koers en kom jij betrouwbaar over.
Een prijs inschatten zonder te overleggen met je white label partner? Dat kan je duur komen te staan. Marketingbureaus schatten de kosten soms te laag in, in de hoop meer klanten binnen te halen, om vervolgens te schrikken van de echte kosten en in de problemen te komen.
Hoe te vermijden: Bespreek het projectbudget van tevoren met je white label partner. Vraag om duidelijke kostenramingen en maak ook afspraken over extra kosten voor eventuele wijzigingen. Zo kom je niet voor verrassingen te staan en kun je transparant zijn naar je klant.
De klant verwacht een perfecte website, maar te vaak zien we dat marketingbureaus de site direct live zetten zonder zelf een grondige check te doen. Functionaliteiten die niet goed werken, een slordige lay-out, of – oeps – een taalfout hier en daar: het komt voor, maar kan een deuk in je reputatie betekenen.
Hoe te vermijden: Neem de tijd voor een testfase voordat je site live gaat. Vraag ook je white label partner om een testlink, zodat jij zelf de functionaliteiten en lay-out kunt checken. Nodig eventueel ook een aantal collega’s uit om mee te testen; frisse ogen zien vaak wat jij over het hoofd ziet.
White label web development kan je marketingbureau echt naar een hoger niveau tillen – maar alleen als je deze veelgemaakte fouten vermijdt. Met heldere communicatie, duidelijke verwachtingen en een scherp oog op het proces zorg je dat je klanten niet alleen tevreden zijn, maar ook terugkomen voor meer.
Klaar om de valkuilen te vermijden en je klanten een stap voor te blijven? Neem contact met ons op, en ontdek hoe we jouw team kunnen versterken met onze white label web development services. Samen gaan we voor resultaat!